Điều Khoản & Điều Kiện af99

1 Điều kiện đăng ký và sử dụng tài khoản

Để đăng ký tài khoản tại af99, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi af99 hoặc bất kỳ tổ chức quản lý cờ bạc có trách nhiệm nào.

af99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Việc không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu có thể dẫn đến việc tạm ngưng hoặc đóng tài khoản.

2 Nạp tiền và rút tiền

af99 hỗ trợ các phương thức thanh toán sau dành riêng cho người dùng Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, BIDV, VietinBank, Techcombank, Agribank, MB Bank, TPBank, Sacombank, ACB và hơn 30 ngân hàng nội địa khác.

Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần.
• Thời gian xử lý rút tiền: 3–15 phút qua ví điện tử; 1–24 giờ qua chuyển khoản ngân hàng tuỳ ngân hàng và thời điểm giao dịch.

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản nhận tiền chính xác. af99 không chịu trách nhiệm với các giao dịch thất bại do sai thông tin do người dùng cung cấp. Tất cả giao dịch rút tiền phải về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản af99 — nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.

3 Quy định về cá cược và trò chơi

Người dùng thừa nhận rằng cá cược và trò chơi có yếu tố may rủi, kết quả không thể đảm bảo. Bằng cách tham gia, người dùng chấp nhận rằng:

• Mọi kết quả trò chơi là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận và không thể bị đảo ngược trừ khi có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía af99.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng làm gián đoạn trò chơi, af99 có quyền huỷ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người dùng.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, exploit lỗi hệ thống hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật không chính đáng nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống af99.
• af99 có quyền từ chối hoặc giới hạn các khoản cược bất thường mà hệ thống phát hiện có dấu hiệu gian lận, theo dõi bất hợp pháp hoặc vi phạm quy định.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.

4 Tiền thưởng và chương trình khuyến mãi

Các quy định chung về khuyến mãi tại af99:

• Tiền thưởng chào mừng dành cho thành viên mới lên đến ₫5.000.000 — chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi hộ gia đình.
• Điều kiện vòng cược tiêu chuẩn: số tiền thưởng phải được cược ít nhất 25 lần (x25) trước khi rút, trừ khi có quy định riêng cho từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng trong phạm vi các trò chơi hợp lệ được chỉ định — một số trò chơi có thể không được tính vào tiến trình giải ngân vòng cược.
• af99 có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản, hoặc có hành vi lạm dụng hệ thống.
• Chương trình giới thiệu bạn bè: mỗi người bạn được giới thiệu đăng ký và nạp tiền lần đầu thành công, người giới thiệu nhận ₫200.000 tiền thưởng vào tài khoản. Không giới hạn số lượt giới thiệu hợp lệ.
• af99 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời hạn cam kết.

5 Trách nhiệm và giới hạn trách nhiệm

af99 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn. Cụ thể:

• af99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng Internet, mất điện, hoặc tấn công từ chối dịch vụ (DDoS).
• af99 không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người dùng. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các khoản tiền đặt cược của mình.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của af99 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến yêu cầu bồi thường.
• af99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt nào, dù đã được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó.

6 Bảo mật thông tin và quyền riêng tư

af99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt (xem tại đây). Các nguyên tắc bảo mật cốt lõi bao gồm:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ af99 được mã hoá bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin tài chính (số thẻ, số tài khoản ngân hàng) không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống af99 — các giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba đã được chứng nhận.
• af99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được sự đồng ý rõ ràng của người dùng hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ af99.

7 Chấm dứt tài khoản và đình chỉ dịch vụ

af99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc hỗ trợ các hoạt động bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ khai thác lỗi hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Có hành vi đe doạ, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ af99.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư khả dụng còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

8 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ af99, người dùng được khuyến khích thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp bộ phận Hỗ trợ Khách hàng af99 qua live chat 24/7 hoặc email [email protected] — trình bày chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ af99 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và đưa ra quyết định sau khi điều tra đầy đủ.
• Bước 3: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định của af99, hai bên có thể thương lượng thêm hoặc thực hiện các biện pháp pháp lý theo quy định hiện hành.

Tất cả quyết định liên quan đến kết quả trò chơi dựa trên log hệ thống chính thức của af99 được coi là bằng chứng cuối cùng trong trường hợp có tranh chấp về kết quả.

9 Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng af99 bao gồm logo, giao diện, thiết kế, văn bản, đồ họa, âm thanh, phần mềm và tên miền đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của af99 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối, xuất bản hoặc tái tạo bất kỳ nội dung nào từ nền tảng af99 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên, logo hoặc nhãn hiệu af99 cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không được ủy quyền.
• Dịch ngược, tháo rời hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm af99.

10 Luật áp dụng và thẩm quyền tài phán

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này mà không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo pháp luật, điều khoản đó sẽ được coi là tách biệt và không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.